CUSTOMER SERVICE OFFICER (m/v/x) BELFRUCO

Ben jij gepassioneerd door logistiek en heb je een sterke interesse in de wereld van terminals voor bulkgoederen, fruit en containers? Dan is SEA-invest dé plek voor jou! Gelegen in de dynamische Antwerpse haven, zijn wij een toonaangevende speler in de logistieke sector, gespecialiseerd in goederenbehandeling, opslag en andere havenactiviteiten.

Onze strategische locatie stelt ons in staat om een efficiënt netwerk te onderhouden dat essentieel is voor een optimale distributie van goederen en containers, niet alleen binnen Europa, maar wereldwijd. Bij SEA-invest geloven we in innovatie, samenwerking en duurzaamheid, en zijn we voortdurend op zoek naar manieren om onze processen te verbeteren en onze klanten de beste service te bieden.

Ter versterking van het customer service team van BELFRUCO in ANTWERPEN zijn we op zoek naar een gedreven en resultaatgerichte

Customer Service Officer (m/v/x)

Functiebeschrijving:

Als customer service officer ben je de verbindende schakel tussen de klant en onze operaties. Helder communiceren is dan ook een absolute vereiste. Je bent samen met jouw team verantwoordelijk voor enerzijds een vlotte verwerking van alle klantenorders en -wensen binnen de organisatie en anderzijds vertegenwoordig je de belangen van het bedrijf naar de klant toe.

Hoe ziet jouw takenpakket er verder uit?

•         Je staat in voor het beheer van klantenorders en behandelt alle dossiers van A-Z samen met het team. Bij eventuele problemen neem je proactief corrigerende maatregelen om deze op te lossen;

•          Je controleert dagelijks de ontvangen verkooporders van onze klanten tov voorraad;

•         Je contacteert interne stakeholders zoals operaties, douane en transporteurs om ervoor te zorgen dat klanten naar volle tevredenheid worden bediend;

•          Je bouwt en onderhoudt een langdurige relatie met de klant.

Jouw profiel:

•          Je hebt ervaring in de logistieke en/of maritieme sector en hebt een bachelor denkniveau;

•          Je bent een echte teamplayer en hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid;

•          Je bent stressbestendig, kwaliteitsbewust en flexibel ingesteld;

•          Je kan steeds de nodige aandacht, nauwkeurigheid en precisie aan de dag leggen;

•          Je kan zelfstandig werken, bent proactief en gaat geen enkele uitdaging uit de weg;

•          Je kunt vlot overweg met diverse software applicaties;

•          Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels (gesproken en geschreven), Frans en Duits is een pluspunt;

Wij bieden:

Werken bij SEA-invest is meer dan zomaar een job. SEA-invest streeft naar groei, gesteund door een inspirerende werkomgeving en uitmuntende klantenservice. Je bevindt je in een groeiende internationale setting met solide financiële stabiliteit en een sterke reputatie.
Je werkt samen met collega's die, net als jij, elke dag met passie en ambitie streven naar een uitstekende service voor onze klanten. Samen leren is een sleutel tot succes, samenwerken houdt in dat we op elkaar letten zodat werkdruk en werklast in evenwicht zijn met capaciteit en welzijn.
Er is ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling en daarnaast kan je rekenen op een competitief salarispakket dat je opgebouwde kennis en ervaring erkent.